Bienvenido al sitio web de ShannonMotos SAS. Al acceder, navegar o realizar compras a través de este portal, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: ShannonMotos SAS
Ubicación: Bogotá, Colombia
Correo de contacto: contacto@shannonmotos.com
Teléfono: +57 312 2543105
2. USO DEL SITIO
- No realizar actividades fraudulentas o maliciosas.
- Brindar información veraz y actualizada en formularios de contacto o compra.
- No copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ofrecemos repuestos, accesorios y servicios especializados para motocicletas, principalmente del segmento motocross y motos deportivas. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA (si aplica). Aceptamos pagos mediante medios electrónicos seguros. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega varían según ubicación y disponibilidad. ShannonMotos SAS no se hace responsable por demoras causadas por terceros (transportadoras o logística externa).
6. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Para hacer efectiva una devolución o cambio, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 5 días hábiles tras la recepción del producto. A continuación, se detallan nuestras políticas:
- Plazo para devoluciones: Las solicitudes deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra o recepción del producto.
- Condición del producto: El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios completos.
- Productos no elegibles: No se aceptan devoluciones de productos eléctricos, electrónicos, personalizados o usados.
- Comprobante de compra: Es obligatorio presentar la factura o recibo de compra para procesar cualquier devolución o reclamo.
- Devoluciones por defectos de fábrica: Los productos defectuosos serán evaluados. Si se confirma un defecto de origen, se procederá al reemplazo sin costo adicional, siempre que el reporte se realice dentro del plazo indicado.
- Reembolsos: Las devoluciones se gestionan en forma de nota crédito o cambio por otro producto. No realizamos reembolsos en efectivo.
- Costos asociados: El cliente asume los costos de envío por devoluciones, excepto cuando el error sea atribuible a ShannonMotos (producto incorrecto, defectuoso, etc.).
Estas políticas buscan garantizar transparencia, calidad y una atención justa para nuestros clientes. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos antes de iniciar un proceso de devolución.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (imágenes, logotipo, textos y diseño) es propiedad de ShannonMotos SAS. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
8. MODIFICACIONES
ShannonMotos SAS se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos consultarlos periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
9. JURISDICCIÓN
Este sitio se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa legal será atendida por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.